咖啡行業發展背后的平衡哲學
作者：塞納左岸小編 發布時間：2021-10-13 10:10:18
去年底，美國哥倫比亞大學的可持續投資中心，發布了一份有關咖啡生產的研究報告，指出其經濟可行性及可持續性，正面臨著嚴峻的挑戰。咖啡生產會涉及非法用工、中間商剝削、工作場所安全疑慮等問題，對社會可持續發展形成挑戰。咖啡耕種會涉及污染土壤、破壞水源，對環境可持續發展形成挑戰。
星巴克創始于1971年，無論可持續發展或ESG的理念，那個年代都尚未浮現事實上，當時社會上主導的是股東優先說，諾獎得主傅利曼教授的知名短文――“企業的社會責任是增加其獲利“，更被奉為圭臬。ESG一詞當時亦未見使用，社會上才開始講CSR（corporate social responsibility，企業社會責任），但相關的理論基礎仍處于建構階段，其中包括利益相關者說及企業目的說。
可持續發展的概念及ESG的理念，在1990年代由聯合國及環境團體的宣導后，才開始受到正視。譬如，可持續報告準則的制訂組織――全球報告倡議組織（Global reporting Initiative, GRI），于1997年由聯合國推動成立。全球第一個可持續性評級系統――道瓊斯指數的企業可持續性評級（corporate sustainability assessment），于1999年推出。另外，企業的ESG實踐與可持續發展之結合，也出現在這時期：可持續報告準則就以企業的ESG實踐來界定其可持續發展責任，而可持續性評級體系對企業評估內容就是其ESG實踐。
從股東優先說的立場，當企業以最大化股東價值為目的時，可以不面對ESG責任，這可能是星巴克最初所處的情況。但當星巴克步入成長期后，時代已經改變，新范式興起，而它必須考慮股東之外的其他利益相關方，包括供應商、顧客、員工、運營社區、自然環境等。
對于星巴克，這有消極與積極兩層意義。在消極層面，它應該維持底線倫理，確保其運營不會違反”不傷害原則”，譬如污染土壤、破壞水源、損害工人健康等。在積極層面，它應該改善咖啡農民的技能和生活，提升顧客的體驗，為股東創造更高的價值。然而這背后的關鍵，是星巴克必須顧及各種利益相關方的福祉，且在盈利與社會良心之間求取平衡。
